תקנון החזרים

תקנון החזרים, החלפות וביטולי הזמנות

בקשה להחזרה, החלפה, החזר כספי או ביטול הזמנה ניתן להגיש דרך עמוד ההזמנה או באמצעות פנייה ל-DEVOS.

מוצרים בהתאמה אישית

מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח לפי טקסט, תמונות, עיצוב או מידות אישיות, וכן מוצרים שניתן להעתיק או לשכפל בקלות, עשויים שלא להיות ניתנים להחזרה או לביטול במקרים המותרים לפי חוק הגנת הצרכן.

מוצרים סטנדרטיים

עבור מוצרים ללא התאמה אישית, ניתן להגיש בקשה להחזרה, החלפה או ביטול בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או מסמך הגילוי הנדרש, לפי המאוחר, בכפוף לדין ולתנאי מדיניות זו.

דמי הביטול, ככל שחלים, הם 5% מסכום העסקה או 100 ש״ח, לפי הנמוך מביניהם. יש להחזיר את המוצר, ככל שניתן, באריזתו המקורית ובמצב הנדרש לפי דין.

מוצר פגום או אי-התאמה

אם המוצר הגיע פגום או אינו תואם להזמנה, יש לפנות ל-DEVOS בהקדם עם פרטי ההזמנה ותיאור הבעיה כדי שנוכל לסייע.

יצירת קשר

DEVOS, שדרות דוד טוביהו 125, באר שבע.
אימייל: info@devos.co.il
WhatsApp: +972 54 871 8527